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Master en Coaching, PNL, Liderazgo de Equipos y Toma de Decisiones


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OBJETIVOS

Nuestro Máster en Coaching Online, PNL, Liderazgo de equipos y toma de decisiones proporciona al alumno una visión estratégica sobre las relaciones humanas y la dirección de equipos de trabajo.

Es un programa con un ambicioso temario que abarca las principales disciplinas relacionadas y que permitirá al alumno especializarse en el desarrollo de personas dentro de las organizaciones.

El Coaching y la Programación Neurolingüística son áreas muy demandadas en el panorama laboral actual.

postgrados online

BLOQUE 1: COACHING Y PNL

BLOQUE 1: COACHING Y MENTORING

1.Introducción

1.1.Origen del coaching

1.2.Coaching ejecutivo

1.3.Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring

1.3.1.Coaching

1.3.2.Mentoring

1.4.Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados

1.4.1.Diferencias entre coaching y mentoring

1.4.2.Coach o entrenador

1.4.3.Coach o terapeuta

1.4.4.Coach o consultor

1.4.5.Otros conceptos relacionados

1.5.Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento

2.El proceso de coaching

2.1.Por qué iniciar un proceso de coaching

2.2.El proceso de coaching. Sesiones básicas

2.2.1.Contrato entre dos partes

2.2.2.Elección de los directivos

2.2.3.Primeras entrevistas y cuestionarios

2.2.4.Diagnóstico, evaluación de competencias

2.2.5.Contraste y fijación de objetivos

2.2.6.Seguimiento del proceso

3.Tipos de coaching

3.1.Clasificaciones

3.1.1.Según su ámbito de aplicación

3.1.2.Según la modalidad de las sesiones

3.1.3.Según la metodología aplicada

3.2.El e-coaching

3.2.1.Características

3.2.2.Ventajas

3.2.3.Proceso de coaching online

4.Competencias del coach

4.1.El coach y la empatía

4.2.Competencias básicas del Coach

4.2.1.Establecer confianza e intimidad con el cliente

4.2.2.Presencia del coaching

4.2.3.Escucha activa

4.2.4.Preguntas poderosas

4.2.5.Comunicación directa

4.2.6.Crear conciencia

4.2.7.Diseñar las acciones

4.2.8.Planificar y definir los objetivos

4.2.9.Gestionar el progreso y la responsabilidad

4.3.Evaluación de competencias

5.Herramientas e instrumentos

5.1.Herramientas

5.1.1.Introducción

5.1.2.Evaluar necesidades

5.1.3.Conocer al coachee

5.1.4.Aumentar la autoconciencia

5.1.5.Aumentar el abanico de opciones

5.1.6.Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas

5.1.7.Desafiar las creencias y actitudes limitantes

5.2.Las preguntas

5.3.Pruebas de conocimiento o de capacidad

5.4.Test psicométricos

5.5.Feedback 360o

5.6.Inteligencia emocional

6.Acreditación del coach

6.1. Introducción

6.2.Cómo se acredita un Coach

6.3.Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF

6.4.Ética profesional y código deontológico

6.5.Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales

6.5.1.Organizaciones españolas

6.5.2.Organizaciones latinoamericanas

7.Orientación profesional o mentoring

7.1.Definición de mentoring

7.2.Tipos de mentoring

7.3.El proceso de mentoring

7.4.El mentee

7.5.El mentor

BLOQUE 2: COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

1. Introducción

1.1. Definición y Elementos de la Comunicación

1.2. Comunicación Verbal y No verbal

1.3. Las grandes aportaciones de la PNL a la Comunicación

1.4. ¿Es Manipulación?

2. Historia breve de la PNL

3. Componentes de la PNL

3.1. Programación

3.2. Neuro

3.3. Lingüística

4. Las claves de la buena comunicación en PNL

4.1. Introducción

4.2. Las 10 reglas de la buena comunicación

5. Premisa básica de la PNL: el mapa no es el territorio

5.1. Introducción

5.2. ¿Cuándo sabemos si nuestro mapa es útil o no?

5.3. ¿Por qué tenemos distintos mapas del territorio?

5.4. Los filtros internos

5.5. La comunicación, intercambio de mapas

5.6. ¿Por qué surgen los conflictos entre las personas?

6. Igualando los mapas: creando rapport, empatía o “feeling” para después dirigir o liderar

6.1. Creando Rapport con nuestro lenguaje no verbal

6.2. ¿Cómo acompañamos nuestros movimientos a los de la otra persona?

6.3. Secuencia del Rapport de forma directa

6.4. Rapport: Qué acompañar

6.5. Dirigir, Liderar

7. Sistemas de representación sensorial

7.1. Personas visuales, auditivas y cinestésicas

7.2. Las claves de acceso

7.3. Predicados de los tres sistemas de representación

8. Clave de acceso: movimientos oculares

9. Vencer las resistencias en la conversación

9.1. Conversación y Flexibilidad

9.2. Los borradores universales

9.3. Marco del como si: ampliando opciones para la persona

9.4. Marco de recapitulación

9.5. El desafío de la relación

9.6. Palabras de proceso

9.7. Estrategias de afirmación y asertividad

10. El metamodelo

10.1. Definición

10.2. Preguntas para encontrar información

11. Las presuposiciones

11.1 Las presuposiciones en nuestro lenguaje

11.2. La importancia de las presuposiciones

11.3. Cómo usar las presuposiciones y tipos de presuposiciones

12. El reencuadre

12.1. El significado del reencuadre

12.2. Formas de cambiar la percepción respecto a algo. Tipos de Reencuadre

13. Los Meta programas

13.1. Definición

13.2. Tipos de Meta programas

BLOQUE 2: HABILIDADES DIRECTIVAS

BLOQUE 3: LIDERAZGO

1.Mediatizadores del estilo de dirección

1.1.Introducción

1.2.Persona

1.3.Tarea

1.4.Entorno

2.Los seis estilos de dirección

2.1.Introducción

2.2.Estilo Coercitivo

2.3.Estilo Orientativo

2.4.Estilo Afiliativo

2.5.Estilo Participativo

2.6.Estilo Imitativo

2.7.Estilo Capacitativo

2.8.Comparativa

2.9.Estilos de Dirección y Motivación

3.Liderazgo

3.1.El liderazgo

3.2.Enfoques Sustancialistas

3.3.Enfoques Comportamentales

3.4.Enfoques Situacionales

3.5.Enfoques Personalistas

3.6.Enfoques Prospectivos

3.7.Gestor Versus Líder

4.Desarrollo de los estilos de dirección

4.1.Introducción

4.2.360º Feedback

4.3.Coaching

4.4.Mentoring

4.5.Outdoor Training

4.6.Workshop Training

4.7.Inteligencia Emocional: Clave del Éxito Empresarial

BLOQUE 4: DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE

1. ¿QUÉ ES LA DELEGACIÓN?

2. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN

2.1. Ventajas
2.2. Temor o desconocimiento en los directivos
2.3. Reticencias por parte de los empleados
2.4. Superación de los obstáculos

3. PROCESO DE LA DELEGACIÓN

3.1. Reglas de la Delegación

4. COMPRUEBE SU CAPACIDAD PARA DELEGAR

4.1. ¿Usted delega correctamente?
4.2. ¿Qué tareas podría delegar?

BLOQUE 5: TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. ¿Qué es la motivación?
1.2. Motivación y satisfacción
1.3. Conexionismo  y  Taylorismo

2. TEORÍAS Y MODELOS

2.1. Escuela de las relaciones humanas

2.1.1. Elton Mayo y experimento de Hawthorne
2.1.2. Abraham Maslow  y Pirámide de las necesidades humanas

2.2. Teoría ERC de Alderfer
2.3. Teoría de motivación e higiene de Herzberg
2.4. Teorías X e Y de McGregor
2.5. Teoría Z de Ouchi
2.6. El modelo de McClelland
2.7. Teoría de las expectativas de Vroom
2.8. Teoría de Porter y Lawler

3. TÉCNICAS

3.1. Introducción
3.2. Técnicas de enriquecimiento del trabajo
3.3. Programas de calidad de vida laboral
3.4. Dinero (compensaciones  materiales)
3.5. Participación
3.6. Dirección por objetivos
3.7. Técnicas mixtas de motivación

4. OTROS FACTORES

4.1. Motivación y retribución
4.2. Intraemprendedores

BLOQUE 6: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

1. EL TRABAJO EN EQUIPO

1.1. Definición de trabajo en equipo
1.2. Diferencia entre equipo y grupo
1.3. Estructura de los equipos de trabajo
1.4. Fases para la formación de un equipo
1.5. Roles en un equipo de trabajo
1.6. Tipos de equipos

2. MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

2.1. La motivación
2.2. Dirección y Liderazgo

3. TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. CAMBIO ORGANIZACIONAL

3.1. Concepto de toma de decisiones
3.2. Modelo de toma de decisiones
3.3. Resolución de conflictos. Clases de conflictos
3.4. El Cambio Organizacional

4. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN. REUNIONES DE TRABAJO.

4.1. Técnicas de trabajo en equipo. Técnicas explicativas
4.2. Tipos de motivación en el ámbito laboral
4.3. Reuniones

BLOQUE 7: GESTIÓN DE ESTRÉS

1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS

1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
1.4. Fuentes de estrés
1.5. Características de las situaciones de estrés
1.6. Fases de la respuesta de estrés
1.7. Síntomas de estrés

2. EL ESTRÉS LABORAL

2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
2.4. Medidas Organizacionales

2.4.1. Gestión del estrés laboral por parte de los empresarios

2.5. Atención Individual del estrés
2.6. La reacción ante el estrés laboral
2.7. El síndrome de Burnout
2.8. El acoso laboral o Mobbing

3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS

3.1. Técnicas de respiración

3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.1.3. La respiración de limpieza (Dr. Ed Newman)
3.1.4. La respiración de claridad (Dr. Ed Newman)

3.2. Consejos para evitar el estrés

3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. Tiempo libre y ocio
3.2.5. Deporte
3.2.6. Tu relación con los demás
3.2.7. Cómo puedes conseguirlo
3.2.8. Alternativas para un mejor uso del tiempo
3.2.9. El día perfecto

3.3. Técnicas para dominar el estrés

3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
3.3.3. La concentración: una respiración en nueve rondas
3.3.4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés
3.3.5. Programa personal de tratamiento del estrés
3.3.6. Equilibrar la respiración
3.3.7. Esfuerzo mínimo
3.3.8. La relajación del comprador
3.3.9. Caídas de piernas
3.3.10. Caídas de brazos
3.3.11. Empujar el colchón
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés

4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS

4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica

4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
4.2.3. Aplicación de las técnicas de relajación a la jerarquía de situaciones formada
4.2.4. Pensamientos de afrontamiento del estrés
4.2.5. Afrontamiento «in vivo»

BLOQUE 8: REUNIONES EFICACES

1. ¿QUÉ ES UNA REUNIÓN?

2. ELEMENTOS DE UNA REUNIÓN

2.1. Requisitos para que una reunión sea eficaz
2.2. Deberes del director de la reunión
2.3. Participantes

3. TIPOS DE REUNIONES

3.1. Introducción
3.2. Reuniones Informativas
3.3. Reuniones Consultivo-Deliberativas
3.4. Reuniones Formativas
3.5. Reuniones Decisorias

4. FASES DE UNA REUNIÓN

4.1. Introducción
4.2. Análisis y Estudio de su necesidad
4.3. Fase de Preparación
4.4. Inicio de la reunión
4.5. Desarrollo de la reunión
4.6. Final de la reunión
4.7. Seguimiento de los acuerdos
4.8. Ejemplos de actas de reunión

BLOQUE 9: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. Introducción a la negociación
1.2. El proceso de la negociación
1.3. Fuerza
1.4. Necesidad
1.5. Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno
1.6. Desvelamiento
1.7. Mantener el contacto

2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

2.1. Introducción
2.2. Fase de Información
2.3. Fase de Análisis
2.4. Plan de Negociación

3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN

3.1. Introducción
3.2. Comportamiento
3.3. Motivar a la otra parte
3.4. Hablar de lo malo
3.5. Comportamiento manipulador
3.6. Techo
3.7. Tiempo
3.8. Distancia
3.9. Primera Oferta

4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS

4.1. Introducción
4.2. Exigencias
4.3. Concesiones
4.4. Puntos Muertos
4.5. Agotamiento

5. CIERRE DE ACUERDO

5.1. Técnicas de acercamiento al cierre
5.2. Petición Sorpresiva
5.3. Actas

BLOQUE 10: TOMA DE DECISIONES

1. Introducción

1.1. La importancia de la toma de decisiones

1.2. Conceptos básicos

1.3. Variables que inciden en la toma de decisiones

1.4. Modelo de toma de decisiones

2. Toma de decisión individual y en grupo

2.1. Toma de decisión individual

2.2. Fases en la toma de decisión individual

2.3. Toma de decisión en grupo

2.4. Formas de tomar una decisión en grupo

2.5. El consenso

3. Técnicas de trabajo en grupo

3.1. Introducción

3.2. Brainstorming o tormenta de ideas

3.3. Grupo Nominal

3.4. Delphi

3.5. Phillips 66

3.6. Técnicas para fomentar la participación

3.6.1. Regalo de la alegría

3.6.2. Discusión dirigida

4. Seguimiento y control

4.1. Función de Control

4.2. Requisitos previos

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